আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি — এটা আপনার পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য দরকার। bKash, Nagad বা Rocket-এ যখন জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের কাছে থাকে — শুধু হিসাব মেলানোর জন্য।
-
1
আমরা আপনার পুরো ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না, সেটা আপনার পেমেন্ট অ্যাপের মধ্যেই থাকে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে যে ডিভাইস তথ্য আসে — যেমন অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন সাইজ — সেটা আমরা রাখি যাতে পরের বার লগইনে আপনাকে চিনতে পারি এবং সন্দেহজনক প্রবেশ
-
2
ঠেকাতে পারি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার হয় শুধু সেইসব ক্ষেত্রে যেখানে পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতা জড়িত — এবং সেটাও আপনার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ
-
3
করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুসারে কিছুদিন রাখা লাগতে পারে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।